Chargé de Gestion de l'Agence Postale de Val d'Arry H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Pré-Bocage Intercom est une communauté de communes créée le 1er janvier 2017, issue de la fusion de Villers-Bocage Intercom et Aunay-Caumont Intercom. Située au coeur du département du Calvados, en région Normandie, elle regroupe 27 communes pour environ 25 000 habitants sur un territoire de 417 km².

Pré-Bocage Intercom recrute un Chargé de gestion de l'agence postale de Val d'Arry dès que possible.

Sous l'autorité de la responsable du service cadre de vie, (la) chargé(e) de gestion de l'agence postale est chargé(e) d'accueillir les usagers de l'agence postale intercommunale de Val d'Arry (Noyers-Bocage).

Missions :
* Gérer les Services postaux suivants :
- Affranchissement manuel (lettres et colissimo)
- Vente de timbres-poste à usage courant, d'enveloppes et Prêt à Poster
- Dépôts des objets y compris recommandés, des procurations courriers,
- Retrait des lettres et colis en instance, Chronopost,
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, Prêt à Poster de réexpédition et carte SIM
- Demande de réapprovisionnement des stocks des produits courrier / colis auprès de la poste

* Gérer les Services financiers et les produits commerciaux suivants :
- Retrait d'espèces sur compte courant postal du titulaire dans la limite de 500 euros par période de 7 jours,
- Retrait d'espèces sur post-épargne ou livret d'épargne du titulaire dans la limite de 500 € par période de 7 jours,
- Transmission au bureau centre traitement direct selon les règles en vigueur :
- Demandes de services liées aux CCP,
- Versement d'espèces sur son propre compte courant postal, dans la limite de 300 € par période de 7 jours...

* Ventes de produits La Poste
o téléphonie mobile
o ...

Pour effectuer ces missions, le chargé(e) de gestion de l'agence postale est en relation quotidienne et accompagné(e) par les services de La Poste (téléphone, visites régulières, formation sur les produits et services...).
Suivre les statistiques de l'agence postale

* Assurer des remplacements sur les agences postales intercommunales

* Entretenir les locaux de l'agence postale

* Gérer l'accueil téléphonique de la communauté de communes : Identifier et gérer la demande en fonction de son degré d'urgence
* Participer aux réunions du service Cadre de vie et aux journées de formation La Poste.

Profil recherché :
- Avoir le sens de l'accueil, de l'écoute et du dialogue,
- Être capable d'identifier la demande des clients,
- Savoir appliquer les procédures de manipulation de fonds,
- Maîtriser l'outil informatique,
- Maitriser les techniques de régulation et de communication téléphonique,
- Être autonome, organisé et rigoureux,
- Probité, amabilité, discrétion professionnelle, devoir de réserve,